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NUMA分享欧洲酒店数字化与AI运营实践
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AI 综述
2026年10月12日，环球旅讯报道，NUMA Group CEO分享欧洲酒店业数字化机会。NUMA Group在欧洲40多个城市运营约1.1万套住宿单元。其自研收益管理系统PUMA经近一年A/B测试，效果优于外部定价工具；AI客服Lumi可处理最高约90%的客人对话。公司称预订旅程自动化率最高约90%，70至80套单元的物业平均仅需1.5至2名全职现场员工，毛运营利润率55%至60%。
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最新进展10月12日 12:00
NUMA CEO介绍自研定价系统PUMA与AI客服Lumi，称自动化率最高约90%。报道时间线
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10月12日
- 环球旅讯NUMA CEO谈欧洲酒店业数字化机会：AI客服与自研定价系统
NUMA Group在欧洲40多个城市运营约1.1万套住宿单元，其自研收益管理系统PUMA经近一年A/B测试效果优于外部定价工具，AI客服Lumi可处理最高约90%的客人对话。公司称预订旅程自动化率最高约90%，70至80套单元的物业平均仅需1.5至2名全职现场员工，毛运营利润率55%至60%。
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