AI时代TMC如何打造下一代核心竞争力？携程商旅等谈差旅合规与审批落地

携程商旅CIO汪政在2026环球旅讯峰会上透露，公司已将AI用于合规审批预检、客服与邮件报价转线上，客服场景97%可由AI介入，并曾审计发现一名员工因公行程中夹带约25万元因私行程。易行商旅常文强称，服务国家电网的差旅审批大部分已实现自动化，AI可前置合规校验并完成单据、凭证、发票“三流匹配”。双方均认为AI是赋能而非颠覆，隐性舞弊与非标场景仍需运营专家兜底。