旅游业AI走出“尝鲜期”:从概念试点到追问投入产出
Plug and Play管理合伙人Amir Amidi在2026环球旅讯峰会上表示,旅游业AI正从“尝鲜阶段”转向直接改善收入、成本、运营效率和个性化的经营阶段。
Plug and Play管理合伙人Amir Amidi在2026环球旅讯峰会上表示,旅游业AI正从“尝鲜阶段”转向直接改善收入、成本、运营效率和个性化的经营阶段。
在2026环球旅讯峰会上,ETG CEO Felix Shpilman与VariFlight Global董事总经理夏轶对话,认为当消费者、企业、旅行社、分销商和酒店都拥有自己的AI Agent后,连接这些Agent的聚合层仍不可或缺,旅游分销中间层“绝对不会”被干掉。
推荐理由:借ETG案例说明Agent普及后聚合层为何仍不可或缺,可迁移理解分销中间层的未来角色。
在2026环球旅讯峰会上,飞猪首席技术官陈烨以《Agentic Commerce与AI原生旅行,我们走到了哪一步?》为题分享,认为当AI Agent开始替用户搜索、比较、决策甚至完成交易,OTA可能从流量入口变成交易基础设施,入口路径变为用户→AI Agent→OTA能力→酒店供给。
推荐理由:借飞猪CTO在行业峰会的分享,梳理了AI入口变化对OTA和酒店经营的具体影响路径。
环球旅讯研究院调研显示,36.5%的商务旅行者2026年以来差旅频次同比增加,增幅集中在5%—20%,增长主要来自专业服务、金融、科技等行业。38.7%的受访企业已开始AI试点,用于自动化答疑、差旅政策管理等场景,其中29%已有较成熟应用。但38.7%的受访TMC表示客户不愿为AI单独付费或未看到清晰ROI,数据安全仍是另一门槛,AI尚未真正参与差旅决策。
在2026环球旅讯峰会上,视旅科技联合创始人兼CEO李少华演讲称AI加旅游已进入执行层竞争,其PPT等全部内容由AI生成。他分享今年暑期仅用GPT-5.6规划的两次行程:纽约至华盛顿家庭短途游精确到5分钟并改乘火车,15天覆盖九站的入境游他几乎挑不出问题,但购票仍需人工点击跳转。
推荐理由:借当事人亲测案例说明AI规划与交易履约之间的具体差距,可帮助判断旅游企业当前该接入哪一层能力。
Belvera Partners 在 LinkedIn 直播的圆桌上,Elegant Hotels of the World 副总裁 Catt McLeod、Connect by PriceTravel Holding 董事总经理 Ivonne Arriola 和 Aloja 联合创始人兼 CEO Daniel Pino 认为 AI 正触及从目的地发现。
2026环球旅讯商旅数字化峰会9月22-23日在上海国际会议中心举办,围绕预算收紧、AI渗透与00后员工体验等议题展开探讨。GBTA CEO Suzanne Neufang、BCD Travel大中华区董事总经理高思伟等嘉宾分别就商旅趋势与AI重塑差旅管理发表演讲,携程商旅CIO汪政等在圆桌对话中指出比价能力不再是TMC分水岭,下一阶段差距在于AI在行程规划与审批提效上的落地深度。
9月22-23日,2026环球旅讯峰&数字旅游展会(含住宿业峰会)在上海国际会议中心举办,以超过十五个环节的密集议程,围绕中国酒店业从规模扩张走向价值深耕展开讨论。
闫向军指出,旅游业应用AI的常见误区是把"增加一种功能"当成变革,景区智能客服、AI行程规划等多属工具升级。他判断,游客将用自然语言生成只服务自家一次旅行的"日抛型"出游系统,按自身规则调用机票、酒店、门票等服务,旅游产品从企业提前装好变为游客系统现场组合,组织能力从旅行社、OTA向游客转移,目的地和OTA则转为能力提供者。