对话橡鹿机器人杨建成:AI和机器人来了,酒店人该怎么办?
橡鹿机器人创始人杨建成在2026环球旅讯峰会上判断,低决策、高重复、高标准化的工作最可能被AI和机器人替代,而异常突发处理与VIP情绪管理岗位反而会增长。他认为烹饪机器人不是消灭厨师,而是放大厨师经验,酒店用好AI的前提是理解并拆解自身业务,找到技术与真实需求的结合点。
橡鹿机器人创始人杨建成在2026环球旅讯峰会上判断,低决策、高重复、高标准化的工作最可能被AI和机器人替代,而异常突发处理与VIP情绪管理岗位反而会增长。他认为烹饪机器人不是消灭厨师,而是放大厨师经验,酒店用好AI的前提是理解并拆解自身业务,找到技术与真实需求的结合点。
在2026环球旅讯峰会上,ETG CEO Felix Shpilman与VariFlight Global董事总经理夏轶对话,认为当消费者、企业、旅行社、分销商和酒店都拥有自己的AI Agent后,连接这些Agent的聚合层仍不可或缺,旅游分销中间层“绝对不会”被干掉。
推荐理由:借ETG案例说明Agent普及后聚合层为何仍不可或缺,可迁移理解分销中间层的未来角色。